Sebrae
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Resumo
A Planejadora Sebrae é uma plataforma gratuita de gestão financeira que ajuda pequenos negócios brasileiros a planejar, acompanhar e tomar decisões mais informadas sobre suas finanças.
Entrei no projeto para trabalhar na evolução da experiência da plataforma, criando novas funcionalidades e repensando áreas importantes do produto, principalmente a Home, Monitoramento, Laboratório, Consultoria e Acompanhamento.
Meu papel envolveu Product Design de ponta a ponta, desde a exploração dos problemas e cocriação com stakeholders até fluxos, protótipos, interfaces e acompanhamento da implementação.
O Desafio
A Planejadora já era uma ferramenta robusta, com diferentes jornadas, perfis de usuário e uma grande quantidade de regras de negócio.
Nosso desafio não era reconstruir o produto, mas entender como evoluí-lo de forma realmente útil para quem o utiliza no dia a dia.
Empresários, consultores e especialistas do Sebrae interagem com a Planejadora de maneiras diferentes. Cada nova funcionalidade precisava funcionar para esses contextos sem adicionar ainda mais complexidade à experiência.
Mais do que criar novas telas, queríamos fazer com que a evolução do produto partisse de problemas reais e fosse construída junto às pessoas que mais conheciam essas necessidades.
Construindo com quem conhece o produto
Uma das partes mais importantes do projeto foi a forma como trabalhamos.
Para cada grande iniciativa, realizamos Design Sprints de três a quatro dias junto a especialistas do Sebrae e outros stakeholders que utilizavam ou acompanhavam a Planejadora de perto.
Durante esses encontros, entendíamos o problema, compartilhávamos diferentes perspectivas, explorávamos possibilidades e construíamos as primeiras soluções em conjunto.
Entender → Explorar → Cocriar → Prototipar → Coletar feedback → Refinar
Esse processo nos permitiu ir além de simplesmente receber uma lista de requisitos.
Combinamos o conhecimento de negócio dos especialistas do Sebrae com a experiência prática de quem utiliza a ferramenta e o olhar de produto e design do nosso time.
O resultado foi um processo muito mais colaborativo, em que conseguíamos validar decisões ainda durante sua construção e criar soluções com uma conexão muito mais clara com as necessidades reais dos usuários.
Repensando a Home
Uma das principais iniciativas em que trabalhei foi a nova Home da Planejadora.
Com diferentes funcionalidades, ferramentas e momentos possíveis dentro da plataforma, percebemos que a página inicial precisava fazer mais do que simplesmente oferecer caminhos de navegação.
Ela precisava responder a uma pergunta simples:
O que eu preciso fazer agora?
Transformamos a Home em um ponto de orientação para toda a jornada.
O destaque principal passou a se adaptar automaticamente ao momento mais relevante do usuário, mostrando, por exemplo, quando ainda não existe um planejamento, quando existe algo em andamento, quando uma etapa foi concluída ou quando um monitoramento precisa ser atualizado.
Em vez de exibir todas as informações com a mesma importância, criamos uma hierarquia que ajuda o usuário a entender seu contexto e identificar a próxima ação.
A Home também passou a reunir acessos às principais funcionalidades, ferramentas de simulação e conteúdos recomendados, tornando-se um verdadeiro ponto de partida para a experiência.
Expandindo a jornada
Aplicamos a mesma abordagem colaborativa em outras iniciativas da Planejadora.
Do planejamento à realidade
One of the most valuable areas of the product for business owners is Monitoring.
A financial plan represents an intention. Monitoring shows what is actually happening.
The experience allows a completed plan to become the baseline for periodically tracking the company’s real financial performance.
As business owners update their financial data, they can review current indicators and compare what they originally planned with what is actually happening in the business.
Our challenge was to make the transition from planning to tracking feel like a natural continuation of the journey, despite the different states, entry points, and business rules behind the experience.
More than simply recording new numbers, Monitoring helps business owners understand whether the company is moving in the expected direction, identify changes over time, and recognize when certain indicators require attention.
It turns a financial plan from a static snapshot into an ongoing management tool.
Nosso desafio foi fazer com que essa transição entre planejamento e acompanhamento parecesse uma continuação natural da jornada, mesmo existindo diferentes estados, regras e pontos de entrada por trás da experiência.
Mais do que apenas registrar novos números, o Monitoramento ajuda o empresário a entender se o negócio está seguindo na direção esperada, identificar mudanças e perceber quando algum indicador precisa de atenção.
Ele transforma o planejamento de uma fotografia estática em uma ferramenta de acompanhamento contínuo.
Explorando o futuro com o Laboratório
Se o Monitoramento ajuda a entender onde a empresa está hoje, o Laboratório ajuda a explorar onde ela pode chegar.
O Laboratório de Comparação foi pensado como um espaço para testar hipóteses e analisar diferentes cenários financeiros antes de tomar uma decisão.
O usuário pode utilizar planejamentos existentes como cenários independentes e compará-los lado a lado, observando como diferentes escolhas podem impactar indicadores importantes do negócio.
O ponto central é que essas simulações não alteram os planejamentos originais.
Isso cria um ambiente seguro para experimentar.
O empresário pode imaginar, por exemplo, como mudanças em receitas, custos, investimentos ou estrutura financeira poderiam afetar o desempenho da empresa e comparar essas possibilidades antes de decidir qual caminho seguir.
Implementamos essa experiência porque planejamento financeiro não é apenas entender números atuais.
Também é conseguir fazer perguntas como:
O que acontece se eu tomar essa decisão?
Qual cenário parece mais sustentável?
Que impacto essa mudança pode ter no meu negócio?
Com o Laboratório, a Planejadora passa a apoiar não apenas o registro e acompanhamento das finanças, mas também o raciocínio por trás das decisões.
Monitoramento e Laboratório acabam funcionando como duas perspectivas complementares:
Monitoramento → entender a realidade atual
Laboratório → explorar possibilidades futuras
Juntos, eles ampliam o valor da ferramenta ao transformar dados financeiros em contexto para decisões reais.
Um processo contínuo de produto
Embora cada iniciativa resolvesse um problema diferente, nossa maneira de trabalhar permaneceu consistente.
Começávamos com os Design Sprints, construindo o entendimento do problema junto às pessoas envolvidas. Depois, transformávamos os aprendizados em jornadas, fluxos e protótipos, refinando as soluções em colaboração com Produto, Desenvolvimento e stakeholders do Sebrae.
O feedback não acontecia apenas no final.
Ele fazia parte de todo o processo.
Essa proximidade foi especialmente importante em um produto tão complexo quanto a Planejadora, porque nos permitiu equilibrar necessidades dos usuários, regras de negócio e viabilidade técnica desde o início de cada iniciativa.
Impacto
Hoje, a Planejadora já alcança cerca de 70 mil usuários, apoiando pequenos negócios de diferentes regiões do Brasil na gestão e no acompanhamento de suas finanças.
Mas o impacto do trabalho não está apenas no alcance da plataforma.
As iniciativas que desenvolvemos ampliaram o papel da Planejadora ao longo da jornada do empresário.
A Home ajuda a entender o próximo passo.
O Monitoramento permite enxergar o cenário real do negócio.
O Laboratório ajuda a explorar possibilidades futuras.
Consultoria e Acompanhamento aproximam empresários e especialistas ao longo desse processo.
Sebrae
Currículo
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Resumo
A Planejadora Sebrae é uma plataforma gratuita de gestão financeira que ajuda pequenos negócios brasileiros a planejar, acompanhar e tomar decisões mais informadas sobre suas finanças.
Entrei no projeto para trabalhar na evolução da experiência da plataforma, criando novas funcionalidades e repensando áreas importantes do produto, principalmente a Home, Monitoramento, Laboratório, Consultoria e Acompanhamento.
Meu papel envolveu Product Design de ponta a ponta, desde a exploração dos problemas e cocriação com stakeholders até fluxos, protótipos, interfaces e acompanhamento da implementação.
O Desafio
A Planejadora já era uma ferramenta robusta, com diferentes jornadas, perfis de usuário e uma grande quantidade de regras de negócio.
Nosso desafio não era reconstruir o produto, mas entender como evoluí-lo de forma realmente útil para quem o utiliza no dia a dia.
Empresários, consultores e especialistas do Sebrae interagem com a Planejadora de maneiras diferentes. Cada nova funcionalidade precisava funcionar para esses contextos sem adicionar ainda mais complexidade à experiência.
Mais do que criar novas telas, queríamos fazer com que a evolução do produto partisse de problemas reais e fosse construída junto às pessoas que mais conheciam essas necessidades.
Construindo com quem conhece o produto
Uma das partes mais importantes do projeto foi a forma como trabalhamos.
Para cada grande iniciativa, realizamos Design Sprints de três a quatro dias junto a especialistas do Sebrae e outros stakeholders que utilizavam ou acompanhavam a Planejadora de perto.
Durante esses encontros, entendíamos o problema, compartilhávamos diferentes perspectivas, explorávamos possibilidades e construíamos as primeiras soluções em conjunto.
Entender → Explorar → Cocriar → Prototipar → Coletar feedback → Refinar
Esse processo nos permitiu ir além de simplesmente receber uma lista de requisitos.
Combinamos o conhecimento de negócio dos especialistas do Sebrae com a experiência prática de quem utiliza a ferramenta e o olhar de produto e design do nosso time.
O resultado foi um processo muito mais colaborativo, em que conseguíamos validar decisões ainda durante sua construção e criar soluções com uma conexão muito mais clara com as necessidades reais dos usuários.
Repensando a Home
Uma das principais iniciativas em que trabalhei foi a nova Home da Planejadora.
Com diferentes funcionalidades, ferramentas e momentos possíveis dentro da plataforma, percebemos que a página inicial precisava fazer mais do que simplesmente oferecer caminhos de navegação.
Ela precisava responder a uma pergunta simples:
O que eu preciso fazer agora?
Transformamos a Home em um ponto de orientação para toda a jornada.
O destaque principal passou a se adaptar automaticamente ao momento mais relevante do usuário, mostrando, por exemplo, quando ainda não existe um planejamento, quando existe algo em andamento, quando uma etapa foi concluída ou quando um monitoramento precisa ser atualizado.
Em vez de exibir todas as informações com a mesma importância, criamos uma hierarquia que ajuda o usuário a entender seu contexto e identificar a próxima ação.
A Home também passou a reunir acessos às principais funcionalidades, ferramentas de simulação e conteúdos recomendados, tornando-se um verdadeiro ponto de partida para a experiência.
Expandindo a jornada
Aplicamos a mesma abordagem colaborativa em outras iniciativas da Planejadora.
Do planejamento à realidade
One of the most valuable areas of the product for business owners is Monitoring.
A financial plan represents an intention. Monitoring shows what is actually happening.
The experience allows a completed plan to become the baseline for periodically tracking the company’s real financial performance.
As business owners update their financial data, they can review current indicators and compare what they originally planned with what is actually happening in the business.
Our challenge was to make the transition from planning to tracking feel like a natural continuation of the journey, despite the different states, entry points, and business rules behind the experience.
More than simply recording new numbers, Monitoring helps business owners understand whether the company is moving in the expected direction, identify changes over time, and recognize when certain indicators require attention.
It turns a financial plan from a static snapshot into an ongoing management tool.
Nosso desafio foi fazer com que essa transição entre planejamento e acompanhamento parecesse uma continuação natural da jornada, mesmo existindo diferentes estados, regras e pontos de entrada por trás da experiência.
Mais do que apenas registrar novos números, o Monitoramento ajuda o empresário a entender se o negócio está seguindo na direção esperada, identificar mudanças e perceber quando algum indicador precisa de atenção.
Ele transforma o planejamento de uma fotografia estática em uma ferramenta de acompanhamento contínuo.
Explorando o futuro com o Laboratório
Se o Monitoramento ajuda a entender onde a empresa está hoje, o Laboratório ajuda a explorar onde ela pode chegar.
O Laboratório de Comparação foi pensado como um espaço para testar hipóteses e analisar diferentes cenários financeiros antes de tomar uma decisão.
O usuário pode utilizar planejamentos existentes como cenários independentes e compará-los lado a lado, observando como diferentes escolhas podem impactar indicadores importantes do negócio.
O ponto central é que essas simulações não alteram os planejamentos originais.
Isso cria um ambiente seguro para experimentar.
O empresário pode imaginar, por exemplo, como mudanças em receitas, custos, investimentos ou estrutura financeira poderiam afetar o desempenho da empresa e comparar essas possibilidades antes de decidir qual caminho seguir.
Implementamos essa experiência porque planejamento financeiro não é apenas entender números atuais.
Também é conseguir fazer perguntas como:
O que acontece se eu tomar essa decisão?
Qual cenário parece mais sustentável?
Que impacto essa mudança pode ter no meu negócio?
Com o Laboratório, a Planejadora passa a apoiar não apenas o registro e acompanhamento das finanças, mas também o raciocínio por trás das decisões.
Monitoramento e Laboratório acabam funcionando como duas perspectivas complementares:
Monitoramento → entender a realidade atual
Laboratório → explorar possibilidades futuras
Juntos, eles ampliam o valor da ferramenta ao transformar dados financeiros em contexto para decisões reais.
Um processo contínuo de produto
Embora cada iniciativa resolvesse um problema diferente, nossa maneira de trabalhar permaneceu consistente.
Começávamos com os Design Sprints, construindo o entendimento do problema junto às pessoas envolvidas. Depois, transformávamos os aprendizados em jornadas, fluxos e protótipos, refinando as soluções em colaboração com Produto, Desenvolvimento e stakeholders do Sebrae.
O feedback não acontecia apenas no final.
Ele fazia parte de todo o processo.
Essa proximidade foi especialmente importante em um produto tão complexo quanto a Planejadora, porque nos permitiu equilibrar necessidades dos usuários, regras de negócio e viabilidade técnica desde o início de cada iniciativa.
Impacto
Hoje, a Planejadora já alcança cerca de 70 mil usuários, apoiando pequenos negócios de diferentes regiões do Brasil na gestão e no acompanhamento de suas finanças.
Mas o impacto do trabalho não está apenas no alcance da plataforma.
As iniciativas que desenvolvemos ampliaram o papel da Planejadora ao longo da jornada do empresário.
A Home ajuda a entender o próximo passo.
O Monitoramento permite enxergar o cenário real do negócio.
O Laboratório ajuda a explorar possibilidades futuras.
Consultoria e Acompanhamento aproximam empresários e especialistas ao longo desse processo.
Sebrae
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A Planejadora Sebrae é uma plataforma gratuita de gestão financeira que ajuda pequenos negócios brasileiros a planejar, acompanhar e tomar decisões mais informadas sobre suas finanças.
Entrei no projeto para trabalhar na evolução da experiência da plataforma, criando novas funcionalidades e repensando áreas importantes do produto, principalmente a Home, Monitoramento, Laboratório, Consultoria e Acompanhamento.
Meu papel envolveu Product Design de ponta a ponta, desde a exploração dos problemas e cocriação com stakeholders até fluxos, protótipos, interfaces e acompanhamento da implementação.
O Desafio
A Planejadora já era uma ferramenta robusta, com diferentes jornadas, perfis de usuário e uma grande quantidade de regras de negócio.
Nosso desafio não era reconstruir o produto, mas entender como evoluí-lo de forma realmente útil para quem o utiliza no dia a dia.
Empresários, consultores e especialistas do Sebrae interagem com a Planejadora de maneiras diferentes. Cada nova funcionalidade precisava funcionar para esses contextos sem adicionar ainda mais complexidade à experiência.
Mais do que criar novas telas, queríamos fazer com que a evolução do produto partisse de problemas reais e fosse construída junto às pessoas que mais conheciam essas necessidades.
Construindo com quem conhece o produto
Uma das partes mais importantes do projeto foi a forma como trabalhamos.
Para cada grande iniciativa, realizamos Design Sprints de três a quatro dias junto a especialistas do Sebrae e outros stakeholders que utilizavam ou acompanhavam a Planejadora de perto.
Durante esses encontros, entendíamos o problema, compartilhávamos diferentes perspectivas, explorávamos possibilidades e construíamos as primeiras soluções em conjunto.
Entender → Explorar → Cocriar → Prototipar → Coletar feedback → Refinar
Esse processo nos permitiu ir além de simplesmente receber uma lista de requisitos.
Combinamos o conhecimento de negócio dos especialistas do Sebrae com a experiência prática de quem utiliza a ferramenta e o olhar de produto e design do nosso time.
O resultado foi um processo muito mais colaborativo, em que conseguíamos validar decisões ainda durante sua construção e criar soluções com uma conexão muito mais clara com as necessidades reais dos usuários.
Repensando a Home
Uma das principais iniciativas em que trabalhei foi a nova Home da Planejadora.
Com diferentes funcionalidades, ferramentas e momentos possíveis dentro da plataforma, percebemos que a página inicial precisava fazer mais do que simplesmente oferecer caminhos de navegação.
Ela precisava responder a uma pergunta simples:
O que eu preciso fazer agora?
Transformamos a Home em um ponto de orientação para toda a jornada.
O destaque principal passou a se adaptar automaticamente ao momento mais relevante do usuário, mostrando, por exemplo, quando ainda não existe um planejamento, quando existe algo em andamento, quando uma etapa foi concluída ou quando um monitoramento precisa ser atualizado.
Em vez de exibir todas as informações com a mesma importância, criamos uma hierarquia que ajuda o usuário a entender seu contexto e identificar a próxima ação.
A Home também passou a reunir acessos às principais funcionalidades, ferramentas de simulação e conteúdos recomendados, tornando-se um verdadeiro ponto de partida para a experiência.
Expandindo a jornada
Aplicamos a mesma abordagem colaborativa em outras iniciativas da Planejadora.
Do planejamento à realidade
Uma das áreas que mais gera valor para o empresário é o Monitoramento.
Um planejamento representa uma intenção. O Monitoramento mostra o que está realmente acontecendo.
A experiência permite que um planejamento concluído seja utilizado como base para acompanhar periodicamente a situação real da empresa.
Ao atualizar os dados financeiros, o empresário consegue visualizar indicadores atualizados e comparar o cenário planejado com a realidade do negócio.
Nosso desafio foi fazer com que essa transição entre planejamento e acompanhamento parecesse uma continuação natural da jornada, mesmo existindo diferentes estados, regras e pontos de entrada por trás da experiência.
Mais do que apenas registrar novos números, o Monitoramento ajuda o empresário a entender se o negócio está seguindo na direção esperada, identificar mudanças e perceber quando algum indicador precisa de atenção.
Ele transforma o planejamento de uma fotografia estática em uma ferramenta de acompanhamento contínuo.
Explorando o futuro com o Laboratório
Se o Monitoramento ajuda a entender onde a empresa está hoje, o Laboratório ajuda a explorar onde ela pode chegar.
O Laboratório de Comparação foi pensado como um espaço para testar hipóteses e analisar diferentes cenários financeiros antes de tomar uma decisão.
O usuário pode utilizar planejamentos existentes como cenários independentes e compará-los lado a lado, observando como diferentes escolhas podem impactar indicadores importantes do negócio.
O ponto central é que essas simulações não alteram os planejamentos originais.
Isso cria um ambiente seguro para experimentar.
O empresário pode imaginar, por exemplo, como mudanças em receitas, custos, investimentos ou estrutura financeira poderiam afetar o desempenho da empresa e comparar essas possibilidades antes de decidir qual caminho seguir.
Implementamos essa experiência porque planejamento financeiro não é apenas entender números atuais.
Também é conseguir fazer perguntas como:
O que acontece se eu tomar essa decisão?
Qual cenário parece mais sustentável?
Que impacto essa mudança pode ter no meu negócio?
Com o Laboratório, a Planejadora passa a apoiar não apenas o registro e acompanhamento das finanças, mas também o raciocínio por trás das decisões.
Monitoramento e Laboratório acabam funcionando como duas perspectivas complementares:
Monitoramento → entender a realidade atual
Laboratório → explorar possibilidades futuras
Juntos, eles ampliam o valor da ferramenta ao transformar dados financeiros em contexto para decisões reais.
Um processo contínuo de produto
Embora cada iniciativa resolvesse um problema diferente, nossa maneira de trabalhar permaneceu consistente.
Começávamos com os Design Sprints, construindo o entendimento do problema junto às pessoas envolvidas. Depois, transformávamos os aprendizados em jornadas, fluxos e protótipos, refinando as soluções em colaboração com Produto, Desenvolvimento e stakeholders do Sebrae.
O feedback não acontecia apenas no final.
Ele fazia parte de todo o processo.
Essa proximidade foi especialmente importante em um produto tão complexo quanto a Planejadora, porque nos permitiu equilibrar necessidades dos usuários, regras de negócio e viabilidade técnica desde o início de cada iniciativa.
Impacto
Hoje, a Planejadora já alcança cerca de 70 mil usuários, apoiando pequenos negócios de diferentes regiões do Brasil na gestão e no acompanhamento de suas finanças.
Mas o impacto do trabalho não está apenas no alcance da plataforma.
As iniciativas que desenvolvemos ampliaram o papel da Planejadora ao longo da jornada do empresário.
A Home ajuda a entender o próximo passo.
O Monitoramento permite enxergar o cenário real do negócio.
O Laboratório ajuda a explorar possibilidades futuras.
Consultoria e Acompanhamento aproximam empresários e especialistas ao longo desse processo.